Windows7でiPhoneが同期できない問題の解決策
（※20101027追記：コメント欄にて多数の解決報告をいただいているので、どうやら俺の機種に限らず汎用的に有効な方法のようです。ダメもとで試してみてください）
先日買った新しいPC（Core i7 860 & メモリ8GB搭載 Radiant GZ2000P55 購入レビュー）がiPhoneを同期できず、非常に困っていたのですが、試行錯誤の末なんとか同期に成功しました。
調べてみると、同じ事例が多数報告されており、Intel P55 chipsetを搭載しているマザーボードとWindows7の組み合わせでエラーが起きるようです。俺の場合は、OS：Windows7 Professional 64bit、マザーボード：Intel DP55WG、iPhone 3G（iTunesともソフトウェアは最新）という組み合わせでした。
結論からいうと、USBカードを差すことによって解決したのですが、人によってはこの方法ではダメなケースもあるようなので、参考までに、ここ1カ月ほどの間に俺が試したほかの方法（どれも解決例があります）を紹介しておきます。
1.古いバックアップファイルを削除する
iTunes内に保存されているバックアップファイルが壊れていると、iTunesがiPhoneをうまく認識しないようです。バックアップファイルを削除してしまいましょう。
iTunesメニューより編集＞設定＞デバイス（タブ）を開き、デバイスのバックアップにあるデータを削除します。同期の履歴もリセットしておきましょう。
2.bonjourを削除
俺がPCを買ったサイコムでは、これだけでうまくいったそうです。bonjourは、iTunesをダウンロードする際にいっしょにインストールされるネットワーク管理などを行うためのソフトですが、Windowsでは特に必要ないので削除してしまいましょう（ただし、iTunesのホームシェアリングはできなくなります）。コントロールパネル＞プログラム＞プログラムと機能からbonjourを選択し、アンインストール。
まず復元して、工場出荷時の状態に戻すことをオススメします。どうしても連絡先等のデータを保存しておきたいという人は、以下の方法をためしてみてください（アプリは有料で買ったものでも同じアカウントなら何度でも無料でダウンロードし直せます）。限定条件化ではありますが、この方法で連絡先、アプリケーション、音楽、ブックマークを同期することができました（iPhoneが認識すらされないという人は、最初に上記iTunesのバックアップ削除を行ってください。iPhone自体がぶっ壊れてる人はGenius Barへ）。
（1）最初のiPhoneの設定画面で、「アプリケーションを自動的に同期」のチェックボックスを外します。ついでにiPhoneの名前は今までと違うものにしましょう。
（2）「完了」を押すと、iTunesがiPhoneを認識してくれます（同期はしない）。
（3）なにも同期しない設定になっているので、各タブで同期するものを選択します。
◎同期できたもの
・音楽（ただし、「音楽を手動で管理」はNG）
・連絡先（outlook）
・アプリケーション
◎同期できなかったもの
・写真
ほかは俺には必要なかったので試していませんが、同期のチェックボックスをオンにした際、「設定を変更してよろしいですか？」というようなダイアログボックスが出るもの（試した中では「音楽の手動管理」と「写真」）を同期しようとするとエラーが出ました。
この方法で最低限必要なデータはすべて同期できるので、USBカードでダメだったらこの方法でしばらくしのごうと思っていました。ちなみに、ひとつでもエラー項目があると、すべての同期が失敗し、またiPhoneの認識からやり直さなければいけなくなります。
1.xpモードで接続する
xpモードが使える人は、xpモードでiTunesをインストールして接続してみましょう。上部メニューの「USB」からiPhoneを選択すれば接続できます。
2.USBポートを変えてみる
背面に10個くらいUSBポートがあると思うのですが、エリアによってグルーピングが違うらしく、背面から見て右上のエリアはうまくいくことが多いようです。
3.BIOSを最新状態にアップデート
これは期待薄かもしれませんが、最新でない場合はアップデートしましょう。現時点での最新版はここからダウンロードできます。
と、以上です。まずはとにかくUSBカードを試してみることをオススメします。
ちなみに、同じIntel P55 chipsetが載っているGigabyteのマザーボードGA-P55-UD4Pは、メーカーからBIOSアップデート（F4vというバージョン）が用意されており、それで解決するようです。当のIntelは対応策ナシ。サポートに問い合わせてみたのですが、「そんな報告は受けていない」の一点張りだったので、当面BIOSアップデートなどの対策は見込めないかもしれません。
これ買えば一発なんですけどね（笑）
出先のiPhone充電に重宝してます。
正規版は2000円くらいしますので。
| 2009年12月 6日 16:06
コメント
はじめまして
最近ＰＣを換えてから（DELL製)、最初は使えていたiphonが急に同期できなくなり、ＰＣは初心者なので困り果てていました
あれこれ探して、ここへたどり着きました
USBカード？？？？って位の超初心者なので
とりあえず
iTunes編を試みてみたら、無事同期ができるようになり、
解決しました
初心者でも、わかりやすい説明で助かりました
めちゃめちゃ嬉しかったです
本当にありがとうございました
2010年2月23日 15:15 | momoko
こんにちは。お役に立てたようでなによりです。
俺もPCに詳しくなかったので解決策を発見するまでに1カ月もかかったのですが、おかげで少しはPCの構造に詳しくなりましたｗ
また調子悪いようでしたらご相談ください。
2010年2月23日 15:24 | 管理人
はじめまして。
私も非常に悩んでいたので感謝の気持ちでいっぱいです。
ちなみに「iTunes編」を実行したら、快適に動作するようになりました。
ありがとうございました！
2010年3月14日 22:51 | gs
>gsさん
お役に立って良かったです。あのへんのノウハウは渋谷のアップルストアの店員から聞き出したものです。特にWindowsのPC乗り換えの際に起こりやすいそうですよ。
2010年3月15日 12:36 | 管理人
はじめまして。
私もDELLのPCに代えて以来、iPod touchの同期ができなくなり、自分なりに調べていたのですが、どうしようもなく半ば諦めていました。
｢iTunes編｣を実行したところ、問題なく同期できました。
ありがとうございました。
2010年4月 6日 01:02 | Auxox
>Auxox さん
解決おめでとうございます。PC移行時のトラブルだったみたいですね。MACだとこういうことは起こらないらしいのですが。
2010年4月 6日 02:06 | 管理人
こんなに親切に掲載頂いたことで、
多分本当にたくさんの人が助かっていると思います。
下手なメーカーのトラブル対応より百倍いいですね。
私も同様の問題にここ何日も苦しんでいました。
サポートセンターが全く頼りにならなく悶々としていました。
ここに書かれている事やってみます。
ありがとうございます。
2010年8月 5日 13:04 | 91af
>91afさん
そう言っていただけると嬉しいです。
僕も販売店やマザボメーカーのインテル、アップルストアといろんなサポートに当たってみましたが、なかなか解決しませんでした。機器の相性問題はどこか1社に責任があるというわけではないので、ネットとサポートからの断片的な情報をかき集めて自分で色々試してみるしかないですね。
まあいわゆる人柱というやつです（笑）
2010年8月 5日 16:42 | 管理人
ありがとうございます！
昨日iTunes編を試したら、一発で解決しました・・・
いやーめっちゃ嬉しいです。。。
本当にありがとうございます。
デメリットを承知で体験し皆に報告したり、もしかしたら被害者になるかもしれないのに、ほんと人柱的な行動があったからだと思います。
ありがとうございました！
2010年8月 6日 11:53 | 91af
あなたは神です！！！！！
本当に心より感謝致します！！！
2010年10月26日 03:12 | 匿名
お役に立てたようで何よりです（笑）
2010年10月26日 11:37 | 管理人
なりました。
あざぁーす
2010年12月21日 15:11 | かにかま
ありがとうございました
助かりました
2011年5月 8日 15:36 | 匿名
iTunes編を試したら、無事認識してくれました。
助かりました。
ありがとうございました。
2011年6月14日 21:34 | pochi
>pohiさん
いえいえ、お役に立ててなによりです。
2011年6月14日 21:56 | 管理人
win7購入後、itune につなげ いつものように同期しようとしたらupdate告知。
何の迷いもなく、同期したらそれから一向につなげなくなり困っていました。
itune編とipone編を試にやってみたら、itune側を開くとerrorは出るものの、無事同期するようになりました。
以前とかわらず使えます。
しばらくこれでやってみようと思います。
助かりました。有難う(*^_^*)
2011年12月28日 09:38 | あい
>あいさん
いえいえ。年内に直ってよかったですね。
2012年1月 1日 04:06 | immovabletype
bonjour、こんなソフトがいつの間にかインストールされていたとは。。これを削除したら同期できるようになりました。
情報ありがとうございました。
2012年1月12日 16:07 | 匿名
はじめまして、noraと申します。
itune編を試したところ私も無事動作するようになりました。
ありがとうございました。
ただ、私の場合iPhoneではなくiPod touchで同じ症状が出ていました。
iPod touchで困っている人にも是非試してほしいものです。
本当に長々と困っていたので助かりました！改めてありがとうございました。
2012年1月19日 14:17 | nora
>noraさん
どういたしまして。
iPod touchでもいけるんですね。
情報提供感謝です。
2012年1月19日 17:57 | 管理人
はじめまして、こんばんは！
私は同期できなくなり戻し方をさがしていたのですが
iTune編でできなかったです…
PCのは専門的なのがわからない
私にはできず、USBﾎﾟｰﾄだけしてみたのですが
駄目でしたｗ；
ほかの方法を探してみたいと思います(´ω｀)
2012年1月25日 22:15 | ここあ
コメントの投稿